Rückgaben & Umtausch

Bei SPARK PAWS möchten wir, dass Sie und Ihr Vierbeiner mit jedem Kauf absolut zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht perfekt passen, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Prozess zu starten.

• 2.
  Artikel vorbereiten

  Stellen Sie sicher, dass die Produkte ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten versehen sind.

• 3.
  Paket versenden

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, bringen Sie es am Paket an und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Erstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5-7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.