Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei SPARK PAWS wissen müssen.
Wie finde ich die richtige Größe für meinen Hund?
Wir bieten für jedes Produkt eine detaillierte Größentabelle an. Bitte messen Sie den Hals- und Brustumfang Ihres Hundes genau aus und vergleichen Sie die Werte mit unseren Angaben, um die perfekte Passform zu garantieren.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 5 Werktage. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Kann ich Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und frei von Hundehaaren oder Gerüchen sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Support, um eine Retoure anzumelden.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind die Materialien sicher für empfindliche Hundehaut?
Absolut. Bei SPARK PAWS verwenden wir ausschließlich hochwertige, schadstoffgeprüfte Textilien und besonders weiche Innenfutter, um Hautirritationen zu vermeiden und maximalen Komfort zu bieten.
Sind die Produkte waschmaschinenfest?
Die meisten unserer Produkte können im Schonwaschgang bei 30 Grad gewaschen werden. Wir empfehlen jedoch die Verwendung eines Wäschenetzes und Lufttrocknung, um die Langlebigkeit der Textilien zu erhöhen.